ワイエヌケージャパンは、「天地大乱」において、ゲーム内で問い合わせに対応する「ゲーム内ユーザーサポート宣言」を発表した。
世界初ゲーム内ユーザーサポート宣言のご紹介をいたします。
これから始まる「天地大乱」では、“ゲーム内でユーザーサポート"が受けられる様な、“運営体制"になります。皆様はこれまで数々のゲームを行ってきたと思いますが、ユーザー様のお問い合わせには、お問い合わせでしか対応できませんでした。そこで世界初ゲーム内での、お問い合わせも対応できるような“運営体制"を持って「天地大乱」では行います。
個人情報流出の可能性も考え、ID・パスワード以外の内容に限ります。
120％ご満足度を頂けるような直接対応！相談しながらご返信・ご回答！をいたします。
お問い合わせ方法
各、勢力に滞在する、専属GMに直接“ささやき"(1対1)するだけ！！各勢力のGMが、分かりやすいご案内と満足した答えで、あなたをご説明・ご案内いたします。
専属GMは各勢力に滞在しておりますが、ユーザー様のお声を取り入れるために、レベル1からのスタートでユーザー様とPT(パーティー)をしている可能がございます。狩り中のご質問・お問い合わせに関しましては、すぐにお答えできない場合もございます。
- ○○○の会社は、いつも同じ答えが返って来る！！
- ○○○の会社は、返信が遅い・・・。
- ○○○の会社は、説明が分かりにくい・・・。
- ○○○の会社は、お問い合わせだと時間が、かかる！などなど
そんなあなたに！！“天地大乱" では必ずあなたを全力サポートいたします。満足・安心・分かりやすいをモットーに、今後の明るい未来をご提供いたします。
専属GM虎丸の「天地大乱の魅力」のご紹介！
さて、なんと言いましても「天地大乱」のメインコンテンツと言えば「大規模戦争」、「RvR」！
天地大乱ではゲーム内にGMが常駐し、ユーザー様のサポートをリアルタイムで行えるよう体制を整えております。実際、わたくし虎丸もクローズドβテスト期間中、担当勢力となっている覇天会にログインをしてユーザー様のサポートを致しておりました。
サポートという事なので、質問を受け付ける事が多々ありましてその中で一番多かった質問が、「大規模戦争って何？」「RvR？何それ美味しいの？」昨今のオンラインゲームでは、大規模戦争をメインとしているゲームが多数出てきてはいるものの、まだまだユーザー様に定着していない単語なのかなぁと実感をさせられました。
そこで、虎丸節を交えて軽くご紹介いたしましょう！
大規模戦争？RVR？教えて虎丸さん！
「戦うとはなんぞや」と言う所からひも解いていきましょう。「戦い」・・・それは自分の意思や信念を相手に折られたく無い時、またはそれらを貫きたいときに発生するものだと思います。
- 秩序を示す･･･「聖天派」
- 自由と共に･･･「覇天会」
- 無後の創造･･･「魔天衆」
天地大乱では、3つの勢力が己の意思、信念を貫くべく、誇示すべく常に戦いを続けています。
簡潔に一言で言うならば、
「目的を果たす為に戦いあう」
これが、大規模戦争、RvRの最大の魅力ではないでしょうか。ちなみに、RvRとは Realm(レルム) VS Realm(レルム) の事であり、Realmとは、王国、領土と言った意味であり、Realm同士で戦いあうことを RvR と呼びます。
大規模戦争 RVRの魅力とは？
私が思うに、大規模戦争RvRの根本に位置する考えは「敵がそこに居るから戦う」 というシンプルなものだと思います。
ただ、そこで「大規模」と言う冠をつけているからこそ、普通の戦争とは違ったものも存在します。3勢力が何処から現れるか分からない緊張感。味方と結束して敵対勢力の大軍と対峙する連帯感そして、目的を果たし、達成感を得る為に戦う事！！これら全てが大規模戦争RvRの魅力です！
やる事多くて大変そう･･･自分は何をすればいいの？
いざ広大な戦場に降り立ったのはいいけれど、何をしたらいいのか分からない･･･。そんな貴方に対して助言(サポート)を行うために、我々、GM(ゲームマスター)が各勢力に配備されており、常にゲームにログインをしております。ゲーム内でGMを見つけたら気軽に声をかけてください！
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