タルタロス、オープンβテストにおいてログインできない現象の補填について発表

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タルタロス、オープンβテストにおいてログインできない現象の補填について発表

タルタロス、オープンβテストにおいてログインできない現象の補填について発表

2010年01月15日 12:47

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シーアンドシーメディアは、「TARTAROS-タルタロス-」において、1月14日より実施を予定していた、オープンβテスト先行入場が、1月15日2:00までログインできない現象の補填について発表した。

アクセス過多によるログインできない現象のお詫び

タルタロス、オープンβテストにおいてログインできない現象の補填について発表の画像

平素はタルタロスをご愛顧賜り誠にありがとうございます。本日実施しております、オープンβテスト先行入場へご参加いただき、誠にありがとうございます。

事前に先行入場をお申し込みいただき、オープンβテストを心待ちにしておられた皆様には、多大なるご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。この度発生いたしました、タルタロス公式サイトが、アクセス過多による閲覧障害の時系列についてご説明いたします。

この度の原因といたしまして、膨大なアクセス過多により本障害が発生し、私どもで予想している以上のタルタロスへの大きな期待を円滑な対処をもって、皆様に示す事ができずこの場を持ちまして、運営チーム一同心よりお詫び申し上げます。

今後、皆様の大きなご期待に添えるそう、より一層の努力と、快適なサービスを提供してまいりますのでオープンβテスト及び、今後迎える正式サービス後もタルタロスをご愛顧頂けますようお願い申し上げます。

オープンβテスト先行入場の対象者様は、2009年12月11日~14日に実施したクローズドβテストの参加者様、および、2010年1月12日10時59分までに有効化いただいたMK-STYLE会員様となります。

時系列

1月14日

  • 17時00分 公式サイトの負荷軽減の為、簡易ログインページに移行
  • 18時00分 オープンβテスト、先行入場者の入場開始
  • 18時00分 弊社にて予想していた、アクセス数を大幅に超える接続により簡易ログインページの閲覧障害及びゲーム内へのログイン障害が発生
  • 18時15分 原因の究明の為、運営チームにて調査を開始
  • 19時00分 アクセス過多の分散作業及び、原因調査の為メンテナンス作業が必要となり、メンテナンスの準備開始
  • 19時15分 公式サイト臨時メンテナンスの開始
  • 20時00分 アクセス過多の分散作業の開始
  • 23時00分 アクセス過多の分散作業を完了し効果測定を開始
  • 24時00分 アクセス過多の分散作業の再調整

1月15日

  • 1時00分 アクセス過多の分散誤に障害が発生しないようその他の原因が無いか、ゲームサーバの調査を開始
  • 2時00分 メンテナンス終了及びゲームサーバーの開放

アクセス過多によるログインできない現象の補填について

オープンβテスト先行入場にご応募いただいた皆様にはアクセス過多によるログインできない現象の為、正常に実施を行えなかった補償といたしまして下記補償を行わせていただきます。

先行オープンβテストにお申し込みいただいたすべての方に

1Cashの付与

正式サービス前ですが、ゲーム内のアイテムショップにて、お好きなアイテムを購入していただく事が可能です。
@全ての商品を1Cashで、ご購入いただけます。
@交換されたアイテムは正式サービス移行もご利用可能です。

1月15日21時00分までの間、獲得リル(ゲーム内通貨)2倍

なお、この度の補填内容のご説明といたしましては、Cashにてお好きなアイテムと交換していただく為、また、ゲームプレイを続けていくにつれ、非常に必要となるリル(ゲーム内通貨)をゲームプレイを通じて効率よく獲得して頂く為と考えております。

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Copyright (C) INTIVSOFT Co., Ltd. All rights reserved.

メーカー発表情報を基に掲載しています。掲載画像には、開発中のものが含まれている場合があります。

タルタロス:リバース公式サイトをチェック!

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