オー･ジーエンターテインメントは、「カロスオンライン」において、10年間の運営宣言のほか、4つの重要な取り組みを発表した。
10年間の安心、安全運営宣言とは？
プレイヤーの皆様が安心してゲームを楽しんでいただく為にも、サービス開始以降10年間はオー･ジーエンターテインメント株式会社が責任を持って、運営していくことを宣言いたします。運営方針やサポート体制、サーバー運用体制、不正者などの対策。皆様がゲーム以外で不安要素作らずに、快適な環境をご提供させて頂きます。
プレイヤーが知りたい重要な質問事項
質問内容：確認の為お聞きしますが、どんな状態でもゲームをサービスし続けるのですか？
運営回答：はい。10年間は何が何でも運営いたします。
質問内容：過疎化してユーザーが、いなくても運営を続けますか？
運営回答：最後の1人が、ゲームをやめるまでサポートを続けます！
質問内容：売り上げが上がらなくても運営しますか？
運営回答：はい。バイトしてでも運営いたします。
質問内容：RMT業者やBOTはどう対応するのですか？
運営回答：徹底抗戦いたします。偽計業務妨害として刑事告訴も辞さない構えです。
10年間続けるだけが、安心じゃない
サービスを続けるだけでは、プレイヤーの皆様の不安はぬぐえない…。そこで「サポート体制」や「サーバー運用体制」、「不正者などの対策」をご用意しております。オー･ジーエンターテインメント株式会社は、ただのゲーム運営と考えているのではなく皆様の立場に立って、安心してプレイできる環境を整えます。
サポート体制
サポート体制では「総合受付窓口」が初めに皆様がご意見・ご不明な点に対してお寄せいただく窓口となります。各種専門部署にて、状況状態に応じて担当させていただきます。状況に応じて、開発会社に依頼や要望をお送りします。
※対する相手は言語の異なるモンスターなので慎重にやり取りを行います。
一次報告から結果報告を含めて、皆様にご案内させていただきます。きっとより良い解決策が見つかる様、最大限努めてまいります。
各種監視体制
ここでは、ゲーム内外の運営及び実行。各種監視体制の運用になります。常時24時間体制で皆様をサポートしてまいります。直接皆様が見ることない場所がほとんどになりますが、縁の下で活躍しているメンバー達となります。
このように多岐にわたり多様な体制で挑んでまいります。まもなくクローズドベータテストやオープンベータテスト、さらにはイベント会場などでお披露目されます。皆様とお会いする日を心待ちにしております。
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